第十六章 陈高的连环乌龙(1/2)

在秦中天的提醒下，七星在桌子底下找到了一张崭新、干净的练功券。＠，汤姐推断，客户经理的办公室平时不可能有练功券的，这张应该是七星点钞过程中散落的，因为隐蔽所以当时没捡起来。吴姐听了，这才松了口气，这意味着她并没有弄错，胀得通红的脸色这才恢复正常。

当然，吴姐没弄错，但七星却点错了。虽然本来的正确答案是95张，但是七星把94张数成了95张，又是被裁判当场发现的，判他没点准谁也说不出什么。

最后，秦中天裁定，按照规则，在七星和陈高两人都点错的情况下，谁的速度快谁获胜，第二场陈高胜出！

陈高听到秦中天的裁判，猛地爆发出疯狂的笑声，笑得上气不接下气，然后又泪流满面，哭得稀里哗啦，鼻涕眼泪抹得满手都是。

汤姐他们看得十分无语，一场比赛而已，还没到比赛总结果揭晓，至于搞得这么激动吗？

接下来是比赛大堂服务的三个项目，陈高和七星各自引导和分流一位客户，根据具体情况指导他们填单、为他们解释业务，三位裁判根据两人的表现为他们评价和打分。

陈高连赢两场之后，认为自己已经十拿九稳地取得了进入柜台陪米兰上班的入场券，不由得心情大好，主动要求首先接待第一位客户，争取一炮打响，彻底终结七星的希望。

大门外走进来一位四十来岁、穿着西装、拿着手包的男士。陈高忙迎了上去，脸上挤出一个自以为得体的笑容，口里喊着：“你好，要办什么业务？”

西装男士进了大厅，发现面前站着一位穿着时尚却休闲味很浓、脸上皮笑肉不笑的胖子，口里说着不怎么专业的迎客用语，他微不可查地皱了皱眉头。本着伸手不打笑脸人的原则，他还是开口问道：“小同志，我要取两万块钱，该到哪边办理？”

陈高听了，随手就用食指指了指现金柜台那边说：“取现金啊，到那里取就可以了。”西装男士盯着陈高的食指，又是眉头一皱。旁边吴姐见了，赶紧上来补了一句：“这位贵宾，您好！取现两万元以下可以在自助银行区办理的，这样就不用排队取号。“然后用右手五指并拢指向自助银行区，说：”自助银行区在那边，您请！”

西装男士看了吴姐专业的迎宾礼仪后，眉头舒展开来，开口说：“我不太会用取款机，你们可以指导一下吗？”吴姐听了忙回答可以，说完示意陈高带客户过去。

陈高见自己引导出了差错，心里有些懊恼，连忙跟着西装男士往自助银行区走。汤姐她们隔着两三米远跟在后面。

西装男士来到自助银行区，抬头张望了一下。陈高很热心地告诉客户哪几台可以取钱，哪台是查询机不能取钱，插卡口在哪里。西装男士看来还算满意，拿出银行卡插进插卡口。输密码的时候，陈高就在旁户操作，随时准备开口指导。西装男士又皱了皱眉头，不满地看了他一眼。陈高没看懂他的意思，开口说道：“输入密码就行了，六位数的密码，输完了按确认键。”西装男士还是没有输入密码，静静地看着他。陈高奇怪地问：“怎么？你不记得密码了吗？”

吴姐眼见西装男士就要发作，连忙走过来对陈高说：“陈高，你回避一下，别看着客户输密码。”然后转过身对西装男士说：“对不起，这位是今天刚来的实习生，有些注意事项还不太懂，请您原谅。”

陈高听了，这才知道自己又犯错了，赶紧转过身去。西装男士点了点头，准备输密码。吴姐也站远了些，表示回避。

西装男士输完了密码，取款机屏幕跳出了选项，他点击了“取款”，屏幕上又跳出了金额选项，有五百的、一千的、两千的和五千的，却怎么也找不到两万的。他有些疑惑地问陈高：“小同志，这是怎么回事？为什么只能取五千元？”

陈高随口答道：“哦，可能这台机子出问题了吧，要不换一台试试？”

吴姐见了，走过来说：“您好！是这样的，每次取款最多五千元，您分四次支取就好了。”

西装男士点点头，继续取款。

陈高见自己闹出了一条长长的连环乌龙，知道自己的第一炮打出了一颗臭弹，不由得对西装男士和吴姐都产生了一些怨恨。

西装男士取完款，一脸不快地看了陈高一眼，陈高见了，也一脸不服地瞪了回去。西装男士见到陈高这种态度，哼了一声，转身往楼上走去。

接下来轮到七星接待第一位客户。

这次门外出现的是位五十来岁、穿着很朴素的农村大妈，后面跟着个看上去十**岁、打扮同样朴素却长得十分水灵的姑娘，看样子是一对母女。

七星走上前，双手交叉叠放腹前，身子前倾十度，微笑着问候她们说：“您好，欢迎您光临城乡银行。请问您需要办理什么业务？”

七星穿着虽然朴素却干净得体，为了实习还特意在里面穿了件衬衣，外面套了件有领夹克，虽然没穿西装但也显得很精神，算是适合银行大堂迎宾的着装。那位大妈见了七星彬彬有礼的问候，有点受宠若惊的感觉，小声地回答说想存几万元钱。那个小姑娘见到七星小帅的模样，还稍稍有些脸红。

七星继续微笑着问：“请问您有卡吗？”

大妈在外衣夹层掏了好一会儿，拿出了一个卷着的塑料袋，又将塑料袋慢慢摊开，取出了一张银行卡。七星看了看，是张普